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2021-2022年意外险可赔偿航班延误2000元?仅有部分意外险可赔百元

    昨日,新闻评论员鄢烈山的一条微博引发了网友的讨论。微博中称,20元的航空意外险包含飞机延误费,只要飞机延误4小时以上就可以获赔2000元。对于这条微博,许多网友将信将疑,但是也有网友在留言中直接指出其错误。微博用户@我的翅膀丢了回复:大部分航空意外险都不包含延误赔付的,平安买保险的时候要同时选择延误赔偿才行,并且4小时只赔400。


    鄢烈山微博原文

    那么,事实是否真的如鄢烈山所说的那样呢?其实,就目前我国保险市场上的航空意外险来看,包含航班延误责任的几乎没有,只有部分保险公司的意外险包含看航空延误赔付。此外,也有保险公司与航空公司共同推出的航空意外险,其中包含了延误项目,但是赔付的金额并不是每4小时2000元。

    所以可以断定,鄢烈山的这侧微博实际上只是一则谣言。类似的航空意外险可以获赔上千元延误赔偿金的说法,在网上早有流传,但是许多保险公司都表示过这样的传言并不属实。也有市民求证过,在飞机延误后向保险公司咨询赔偿事宜,结果被告知意外险并不包括延误险。

    那么,是不是所有的航空意外险都不包含航班延误责任呢?实际上也并不是如此。部分保险公司的航空意外险的确包含了航空延误赔偿。如美亚美亚财产保险公司的航意险计划,内含赔偿航班延误的附加险,每延误4小时赔偿300元,最高不超过900元;深航每延误4小时赔偿400元,最高不超过600元,航班取消赔偿300元;太平洋财产保险的航班延误险,乘客被延误每4小时赔300元,最高不超过600元,行李延误每8小时赔偿500元,最高不超过1000元,航班取消赔偿300元;大众保险面向春秋航空、西部航空的乘客推出的航班延误险,每延误3小时赔偿200元,最多不超过400元。

    可见,虽然部分保险公司确实对航班延误有所赔偿,但也没有达到鄢烈山微博中每4小时2000元的金额。而且,保险公司对于飞机延误的赔付,还要分为以下三种情况。

    一、天气原因和航空管制造成延误,不赔

    了解到,如果是因天气或航空管制原因造成的航班延误,航空公司是可以不向乘客进行赔偿的。只有在因为航空公司本身原因造成延误的,乘客才可以要求赔偿。但事实上,申请赔偿的流程也比较复杂。航班延误后,乘客需要妥善保管登机牌,在在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明。以美亚财产保险公司的航班延误赔偿为例,乘客需要在官网上下载理赔表格,填写无误后再联通延误证明、登机牌等资料一同寄往保险公司,十日内一般会得到受理。

    总的来说,目前市场上的航空意外险并不包含延误赔偿责任,因此建议乘客可以单独购买延误险。另外,如果航空意外险中已经包含了航班延误险,那么乘客一定要看清楚相关的赔偿范围,若飞机延迟,可以申请向保险公司赔偿。需要注意的是,即使飞机延误,保险公司也不会自动赔偿,需乘客主动申请登记才行。至于赔偿金额的多少,由于目前国内没有统一的标准,所以不同的保险公司所给出的赔偿金额也会有所不同。

    二、航空公司自身原因造成延误,可赔

    这里所说的航空公司自身原因,主要是指飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。

    我国的《民用航空法》、《航班延误经济补偿指导意见》等都对航空公司的航班延误有所规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。但是具体如何承担责任,并没有明确的规定。《航班延误经济补偿指导意见》只支出天气、机械故障等可以归为航空延误的不可抗力,保险公司或航空公司无须赔偿旅客任何经济和精神损失。

    但是,若飞机延误4小时以上,乘客可以向当地闵行管理部门投诉,航空公司若因为自身原因导致延误4个小时以上,需要向乘客赔偿经济损失。


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